learningCloud (FAQ): Carruseles

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¿Pueden asignarse Canales a los nuevos Carruseles creados?

No se pueden asignar Canales a Carruseles. Esta opción sólo está disponible para los Sprints, ya que los nuevos carruseles que podemos crear sólo aplican a los Sprints. Los únicos carruseles que aplican a los canales son "Canales" y "Canales recomendados" (por defecto), que funcionan de forma automática.

¿Es necesario solicitar la activación de los Carruseles?

Los Carruseles son una funcionalidad de tipo módulo, es decir, se puede activar o desactivar para cada Instancia en particular. Sin embargo, desde marzo de 2022 esta actividad está activa por defecto para todos los clientes, tanto los existentes antes de esa fecha como las nuevas incorporaciones. Es decir, no es necesario solicitar la activación de esta funcionalidad.

Los Carruseles deben estar disponibles por defecto en la sección de Configuración de la Gestión formativa. Si no los encuentra en su Instancia, por favor póngase en contacto con su Learning Consultant o KAM.

¿Qué roles de usuario pueden configurar los Carruseles?

Para gestionar los Carruseles necesitamos acceder a la sección de Convocatorias en la Gestión formativa. Por lo tanto nuestro usuario deberá tener permiso de acceso de Administrador global o Administrador de grupo. Los usuarios con rol de Autor o Validador no podrán manejar esta funcionalidad.

Dentro de la gestión de Carruseles los permisos no son iguales para los dos tipos de administrador:

  • el Administrador global tiene acceso total, es decir, puede tanto crear Carruseles, como asignárselos a las Convocatorias.
  • el Administrador de grupo no puede crear nuevos Carruseles, ya que esta opción se encuentra en la sección de Configuración a la que no tiene acceso. Tan sólo puede asignar Convocatorias a los Carruseles ya existentes.

¿Se pueden editar los Carruseles por defecto?

Los Carruseles que vienen activados por defecto (Destacados, Recomendados, Próximamente...) son el acceso principal a los contenidos, y funcionan de forma automática. Por lo tanto no pueden ser desactivados ni editados. Para saber más acerca de cómo funcionan, consulte el artículo Tipos de Carruseles.

¿Cuántos Carruseles puedo crear?

A parte de los Carruseles activados por defecto, en cada Instancia se pueden crear un máximo de diez carruseles.

¿Sólo se puede asignar el contenido a un Carrusel determinado?

No, cada Convocatoria de un Sprint puede ser asignado a cuantos Carruseles se quiera, sin limitación.

¿Puedo modificar los Carruseles una vez que ya ha comenzado la formación?

Sí, se pueden modificar los contenidos asignados a un Carrusel en cualquier momento, incluso aunque la Convocatoria esté abierta y con alumnos inscritos.

¿Qué le pasa al contenido de un Carrusel si modifico la Convocatoria?

Para saber qué sucede con el Carrusel si la Convocatoria se cierra, si se desconvocan alumnos... puede consultar el artículo Comportamiento de inscripciones donde encontrará cada caso concreto detallado.

¿Qué pasa si una de las formaciones finaliza?

Los Sprints publicados se verán en el portal de estudiante, tanto los que estén disponibles como los que ya hayan expirado. Por tanto, el Carrusel de Completados visualizará todo el histórico de contenidos, activos e inactivos. Aunque esto no afecta al rendimiento, se recomienda hacer una limpieza periódica de Sprints para que  la experiencia de usuario no se vea afectada.

¿Qué pasa si un alumno no termina una formación a tiempo, y se le convoca de nuevo?

Si un alumno no ha completado un curso dentro de una Convocatoria, y se le inscribe de nuevo en una nueva para ese mismo contenido, tendrá dos convocatorias en su área de formación. Una expirada en el Carrusel de Completados, y otra abierta en el de Mi aprendizaje.


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