Hola,
Sería bueno contar con un botón dentro de la app, en opciones que nos permita cambiar de idioma, o en su defecto que cargue el idioma que el usuario tiene predefinido en la plataforma.
Gracias!
¿Cómo calificaría el servicio al cliente que recibió?
Puntuación de satisfacción por Pilar Prada Sierra hace 3 años
Añadir un Comentario sobre la calidad del soporte que recibió (opcional):
Muchas gracias por contestar tan rápido,
Sabiendo el funcionamiento así lo transmitiremos a los cliente.
Otra opción a tener en cuenta, sería que la app cargase por defecto el idioma que el usuario tiene en su learningCloud web.
Saludos!
ES
Hola Pilar,
El responsable de nuestro producto learningCloud ha respondido:
Buenos días Pilar,
¿Te refieres a la aplicación de Central o a la aplicación de learningCloud?. Desde producto lo que intentamos es que las aplicaciones tengan los mismos idiomas configurados tanto en la versión web como en la versión móvil, de esta forma un usuario debe de poder ver su plataforma en el idioma disponible indistintamente del dispositivo.
Sin embargo, no es buena práctica, que la aplicación móvil tenga un idioma diferente al que el usuario ha configurado en su teléfono. De esta forma, rige siempre el idioma que el usuario ha configurado de manera global en su dispositivo y después el idioma por defecto en el caso de que no existiera dicho idioma.
Esto seguirá siendo así ya que es la manera natural en la que funcionan las apps. No importa el país o el idioma de la versión web, sino el idioma que el usuario tenga configurado en su móvil y en el que espera que estén todas las apps.
Muchas gracias!
Gracias por compartir tus ideas con nosotros, desde soporte te invitamos a que continúes haciéndonos partícipes.
EN
Hi, Pilar,
learningCloud's product owner has responded:
Good morning, Pilar,
Do you mean the Central application or the learningCloud application? From product what we try is that the applications have the same languages configured both in the web version and in the mobile version, this way a user should be able to see his platform in the available language indistinctly of the device.
However, it is not a good practice that the mobile application has a different language than the one the user has configured in his phone. In this way, the language that the user has configured globally on his device always applies, and then the default language if this language does not exist.
This will still be the case as this is the natural way apps work. It doesn't matter the country or the language of the web version, but the language that the user has configured on his mobile and in which he expects all the apps to be.
Thank you very much!
Thanks for sharing your suggestions with us, from support we invite you to continue sharing.
ES
Hola Pilar,
El responsable de nuestro producto learningCloud ha respondido:
Gracias por compartir tus ideas con nosotros, desde soporte te invitamos a que continúes haciéndonos partícipes.
EN
Hi, Pilar,
learningCloud's product owner has responded:
Thanks for sharing your suggestions with us, from support we invite you to continue sharing.