Recibir un correo electrónico a la direción de MAIL cuando se actualiza un curso

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Buenos días:
Nos gustaría redactar una notificación usando la opción COMUNICACION --> NOTIFICACIONES --> REDACTAR NOTIFICACIÓN para comunicar una actualización de un curso. Al realizar una prueba nos llega la notificación a través de notificaciones PUSH dentro de la intranet y a través de la APP, pero no llega el correo electrónico al mail del asistente. ¿Nos podéis indicar cómo hay que hacer para que también llegue al mail. Quedamos a la espera de vuestros comentarios. Gracias y un saludo,

¿Cómo calificaría el servicio al cliente que recibió?

Puntuación de satisfacción por anonymous hace 3 años

Añadir un Comentario sobre la calidad del soporte que recibió (opcional):

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Ntx Support
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Hola Formación Homeserve,

Ante vuestra ausencia de respuesta sobre este caso, nos disponemos a cerrarlo como respondido. Si os quedan dudas o no os ha quedado del todo claro, podeis reabrirlo simplemente respondiendo a este hilo.

Amablemente,

Jacobo Gómez
Customer Support Agent

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Francisco López Gómez
  • Esperando respuesta del creador
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Hola Formación Homeserve,

Hace un més que os respondimos a este hilo demandando más info por vuestro lado para poder dar la respuesta más aproximada a vuestra consulta. 

Por favor, revisad nuestra petición de información para que podamos seguir respondiendo vuestras dudas.

Saludos

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Ntx Support
  • Esperando respuesta del creador

Hola!

Desde Netex Support nos gustaría saber mas información al respecto de esta duda. Hemos estado debatiendo y tenemos varias hipótesis:

¿Las notificaciones a las que hacéis referencia son de Central o de NetexCloud?

Adjunto imágenes de las posibles soluciones:


Si fuese relativo a Central habria que editar ajustes en esta sección:


O bien para NetexCloud:

Estas últimas notificaciones push no tienen correo añadido ni forma de configurarlo.

Quedamos a la espera de que nos confirméis si alguna de estas soluciones os ha sido de ayuda.

Amablemente,

Jacobo Gómez
Customer Support Agent


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