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Buscando respuesta

Dudas sobre el color de los Bullets en un texto

jabella@saltoki.es hace 1 día actualizado por Ntx Support (Customer support agent) hace 1 día 1

Hola!

No sé cambiar a blanco el color de los bullets en una caja de texto en Berlín. En Tokyo el truco es añadir una caja de texto a continuación, sin embargo, aquí no funciona.¿Sabríais decirme cómo hacerlo por favor? Gracias!

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Aceptado

Reescalado de la imagen de portada en la plantilla Tokyo

jballetbo hace 4 días actualizado por Ntx Support (Customer support agent) hace 3 días 2

Hola

La imagen de portada no se mantiene igual cuando está ocupando toda la pantalla que cuando se reduce el tamaño de esta. Lo que necesitaríamos es que la imagen se vea en su totalidad aunque se redimensione la ventana.

Saludos,
Respuesta

ES


Hola Joan,


Le informamos de que este es el funcionamiento esperado en las imágenes de la portada en la plantilla Tokyo dado que la imagen es un elemento que va debajo de la zona fija del título y está programada para que ocupe todo el espacio disponible. 

Si se desea que se muestre la imagen en su totalidad en determinados cortes aparecerían espacios en blanco en la zona inferior en la pantalla o en los laterales.

En caso de que desee modificar el comportamiento actual, puede contactar con su comercial para realizar la estimación de una modificación/personalización a medida.

Un saludo

Alejandro Merlán
Customer Support Agent

EN


Hi Joan,

We inform you that this is the expected operation in the cover images in the Tokyo template since the image is an element that goes below the fixed area of ​​the title and is programmed to occupy all the available space.
If you want the image to be shown in its entirety in certain cuts, white spaces would appear in the lower area of ​​the screen or on the sides.

In case you want to modify the current behavior, you can contact your sales representative to estimate a custom modification / customization.

Regards

Alejandro Merlán
Customer Support Agent

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Contestado

Portada en vídeo interactivo

jabella@saltoki.es hace 1 mes actualizado por Francisco López (Team Leader) hace 1 mes 2

Hola!

Estoy usando el componente vídeo interactivo y cuando selecciono la portada, no la reconoce y no se coloca. Funciona bien en vídeo normal. No tengo claro si estoy ante un bug o es que tiene que tener otras características la portada del vídeo interactivo.

¿Dónde ocurre? Plantilla Tokyo


Gracias por la ayuda! 

Saludos,

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Excluido

Tipografía: Nueva Fuente Interestatal

Luis Felipe hace 2 meses actualizado por Francisco López (Team Leader) hace 2 meses 2

¡Hola!

Me gustaría saber si se puede añadir la fuente Sans-serif "Interestatal".

Tiene una muy buena legibilidad e impacto, y creo que es una excelente opción para el material de aprendizaje electrónico.

¡Gracias!

Respuesta

EN

Hello Luis Felipe,

Unfortunately, the inclusion of new fonts is part of the template customization, therefore the basic product templates (Tokyo, Berlin, etc.) do not  accept the introduction of new fonts.

We suggest that to achieve this goal you contact your business contact for an estimate.

Thank you for contacting Netex support.

Regards.

ES

Hola Luis Felipe,

Lamentablemente la inclusión de nuevas fuentes es algo inherente a la personalización de la plantilla, por lo tanto en las plantillas básicas de producto (Tokio, Berlín, etc.) no se prevé la introducción de nuevas fuentes.

Sugerimos que para lograr este objetivo os dirijáis a vuestro contacto comercial para que haga la estimación oportuna. 

Gracias por contactar al soporte de Netex.


Saludos.

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Iniciado

Usabilidad botón Salir en la portada de la plantilla Tokyo

sparral hace 3 meses actualizado por Francisco López (Team Leader) hace 3 meses 2

Hemos visto que habéis puesto el botón salir en la portada en los cursos con plantilla Tokyo, al lado del botón Entrar. Parece una flecha de avanzar, por lo que muchos usuarios lo pueden pulsar, sin querer, al inicio de la actividad. ¿Hay alguna manera en que podamos quitarlo de ahí o añadirle un texto que diga Salir o mejorar su usabilidad de alguna manera?

Os agradecería que nos contestéis algo al respecto.

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Iniciado

Mensaje al pulsar boton Salir en plantillas Berlin y Tokio

sparral hace 4 meses actualizado hace 3 meses 2

El caso es que es bastante incongruente que cuando el navegador impide el cierre de la ventana, aparezca un mensaje que precisamente te dice todo lo contrario: " El curso se ha cerrado correctamente". 

El curso NO se ha cerrado (por eso precisamente aparece el mensaje, si se hubiese cerrado, no aparecería). Lo que ha hecho es enviar correctamente el seguimiento, pero el curso no se ha conseguido cerrar. Con lo cual, muchos usuarios pueden tener dudas de si cerrar con el aspa del navegador (le hemos advertido a lo largo del curso en varias ocasiones que no lo haga) o no. Además, da la sensación de que algo no está funcionando bien. 


Por todo eso, os sugeriría que ese mensaje se cambie por otro que diga "Se ha enviado correctamente el seguimiento del curso, puedes cerrar el navegador" o algo parecido, más acorde con lo que realmente pasa. 


Espero que me digáis si este cambio es posible. 

Saludos

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Contestado

Boton Salir en plantillas Berlín y Tokyo

sparral hace 4 meses actualizado por Ntx Support (Customer support agent) hace 4 meses 1

Nos parece información necesaria para poder usar correctamente (o decidir no usar) esta nueva funcionalidad de la plantilla: ¿qué riesgos corremos si quitamos el botón Salir? ¿Puede dar problemas de seguimiento? ¿Con todos los navegadores o solo con la versión 80 de Google Chrome? ¿Y dispositivos, quitar el botón puede dar errores en alguno?

A mayores nos podéis decir si el botón tiene algún texto asociado para los casos en los que el navegador impida el cierre de la ventana en la que se está reproduciendo el curso.

Gracias

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Contestado

Tokyo - Restringir navegación de secciones y páginas.

Enrique_Hdez hace 5 meses actualizado por Ntx Support (Customer support agent) hace 4 meses 2

¿Cómo puedo restringir la navegación de las páginas y/o secciones hasta que cumplan los objetivos?

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Contestado

Plantilla Tokyo "Pregunta. Selección Multiple"

Enrique_Hdez hace 5 meses actualizado por Ntx Support (Customer support agent) hace 4 meses 2

Buen dia.

Solicito su apoyo para saber cual es la configuración de la ponderación de puntos cuando colocas una pregunta del tipo Selección Múltiple en la plantilla Tokyo.

Por ejempo: Una pregunta con 7 posibles respuestas de las cuales se deben seleccionar 4. Si selecciona las 4 correctas se brinda el 100% del valor, si contestas solo 1, 2 o 3 de las cuatro ¿Qué porcentaje asigna?

Ya hice unas pruebas y no me queda claro como es que se pondera.

Quedo atento.

Gracias.

Respuesta

ES
Hola Enrique,

Puedes informarte sobre las actividades de respuesta multiple de la plantilla Tokio en nuestros manuales públicos:

https://community.netexlearning.com/knowledge-bases/27/articles/2294-

Amablemente,

Jacobo Gómez Customer Support Agent

EN
Hello Enrique,

You could check all the information you need regarding multiplechoice activities in our public guides:

https://community.netexlearning.com/knowledge-bases/27/articles/2294-

Kind regards,

Jacobo Gómez Customer Support Agent

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Contestado

consulta sobre el comportamiento de los vídeos en las plantillas

sparral hace 5 meses actualizado por Francisco López (Team Leader) hace 3 meses 8

Hola

Hemos detectado que, una vez se lanza la orden de "finalizar" el curso ya no guarda seguimiento de ningún tipo. Es decir, si una vez lo tengo superado vuelvo a ver algún vídeo, texto... no contabiliza este tiempo?

Necesitamos saber urgentemente si es otro error o la plantilla funciona así,

muchas gracias,

Respuesta

ES

Hola Soledad, 

Tras confirmar con nuestro LMS ellos suscriben esta información aportada por nuestra compañera Maria José. 

A priori, lo que indican no tiene que ver con la plantilla.
Las unidades creadas con Maker siguen enviando traza incluso después de enviar el "completado". Dependerá más de la plataforma en la que se use el contenido y la configuración que se realice en ella.Por ejemplo, en learningCentral de Netex, se pueden configurar 3 escenarios a la hora de añadir unidades scorm:
   Quedarse con la primera puntuación con la que se supera. En ese caso, dejará de registrar nueva puntuación en cuanto se supere la unidad (tras alcanzar la nota de corte).
   Quedarse con la mejor puntuación. Aunque el usuario haya superado podrá seguir registrando cambios en la puntuación, siempre que la puntuación sea mayor que la anterior.
   Quedarse con la última puntuación. Se queda siempre con la puntuación del último intento, ya sea que apruebe o que suspenda.

De todos modos, si tienen algún problema concreto, lo recomendable es siempre probar la unidad en Scormcloud para verificar que funciona correctamente y descartar cualquier problema de montaje.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

EN

Hi, Soledad,

After confirming with our LMS they subscribe this information provided by our colleague Maria Jose.

A priori, what they indicate has nothing to do with the template.
Units created with Maker continue to send trace even after sending the "completed". It will depend more on the platform on which the content is used and the configuration that is made on it, for example, in Netex learningCentral, 3 scenarios can be configured when adding scorm units:
Keep the first score with which you pass. In this case, you will stop recording new scores as soon as the unit is exceeded (after reaching the cut-off mark).
Keep the best score. Even if the user has passed, he can still record changes in the score, as long as the score is higher than the previous one.
Keep the last score. Always keep the score of the last attempt, whether you pass or fail.

However, if you have a particular problem, it is always advisable to test the unit in Scormcloud to verify that it works properly and to rule out any mounting problems.


Thank you for contacting us.