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Personalización nombre compañía en el acceso app de learningCloud

Gema Santana Pérez 3 months ago updated by Francisco López (Team Leader) 3 months ago 2

Hola. Tenemos un cliente que únicamente usará la app de learningCloud, cuya seña de identidad es la diéresis del nombre de su marca. Sé que de base no se aceptan diéresis, comas, espacios, ... pero podría suponer una mejora interesante que tuviese un mayor nivel de personalización este campo, para casos como este. Muchas gracias!

Answer

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ES 

Hola Gema, 

Tenemos respuesta del responsable de producto learningCloud:

Buenos días,

El login de usuario es común entre la app y la aplicación de web. De esta forma, la app es transparente. Cuando el usuario introduce "jump" en el nombre e compañía nosotros enviamos "jump" a cloud para autentificarnos.
Es cierto, que hay ciertas cosas que se pueden contemplar, como lo de ser case insensitive. En este caso, por la codificación ASCII de los caracteres, los lenguajes de programación nos permiten "sustituir" un carácter ASCII por otro. En este caso, son letras diferentes (por ejemplo la "a" de la "A"), sin embargo este tipo de ligeras modificaciones se puede hacer.Mucho mas complejo es, en cambio, intentar que los caracteres ASCII en conjunto signifiquen lo mismo, es decir, que la "á", "Á", "ä", "Ä" signifiquen todos "a" y "A". Además que esto ser haría para todos los clientes, dando lugar a muchos problemas.

En conclusión, no podemos realizar esta modificación que exige el cliente, el motivo es el mismo por el que no se puede modificar en la web.

Gracias!

Te invitamos a seguir compartiendo tus ideas de mejora.

Saludos.

EN 

Hi Gema,

We have product owner's answer:

Good morning,

The user login is common between the app and the web application. This way, the app is transparent. When the user enters "jump" in the name and company we send "jump" to the cloud to authenticate.
It's true, there are certain things that can be contemplated, such as being case insensitive. In this case, because of the ASCII encoding of the characters, the programming languages allow us to "substitute" one ASCII character for another. In this case, they are different letters (for example the "a" from the "A"), however this type of slight modifications can be made. Much more complex is, instead, to try that the ASCII characters as a whole mean the same thing, that is, that the "á", "Á", "ä", "Ä" all mean "a" and "A". Besides that this would be for all customers, leading to many problems.

In conclusion, we cannot make this modification that the client demands, the reason is the same why it cannot be modified on the web.

Thank you!

Please, don't stop sharing improvements with us.

Regards

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ES 

Hola Gema, 

Tenemos respuesta del responsable de producto learningCloud:

Buenos días,

El login de usuario es común entre la app y la aplicación de web. De esta forma, la app es transparente. Cuando el usuario introduce "jump" en el nombre e compañía nosotros enviamos "jump" a cloud para autentificarnos.
Es cierto, que hay ciertas cosas que se pueden contemplar, como lo de ser case insensitive. En este caso, por la codificación ASCII de los caracteres, los lenguajes de programación nos permiten "sustituir" un carácter ASCII por otro. En este caso, son letras diferentes (por ejemplo la "a" de la "A"), sin embargo este tipo de ligeras modificaciones se puede hacer.Mucho mas complejo es, en cambio, intentar que los caracteres ASCII en conjunto signifiquen lo mismo, es decir, que la "á", "Á", "ä", "Ä" signifiquen todos "a" y "A". Además que esto ser haría para todos los clientes, dando lugar a muchos problemas.

En conclusión, no podemos realizar esta modificación que exige el cliente, el motivo es el mismo por el que no se puede modificar en la web.

Gracias!

Te invitamos a seguir compartiendo tus ideas de mejora.

Saludos.

EN 

Hi Gema,

We have product owner's answer:

Good morning,

The user login is common between the app and the web application. This way, the app is transparent. When the user enters "jump" in the name and company we send "jump" to the cloud to authenticate.
It's true, there are certain things that can be contemplated, such as being case insensitive. In this case, because of the ASCII encoding of the characters, the programming languages allow us to "substitute" one ASCII character for another. In this case, they are different letters (for example the "a" from the "A"), however this type of slight modifications can be made. Much more complex is, instead, to try that the ASCII characters as a whole mean the same thing, that is, that the "á", "Á", "ä", "Ä" all mean "a" and "A". Besides that this would be for all customers, leading to many problems.

In conclusion, we cannot make this modification that the client demands, the reason is the same why it cannot be modified on the web.

Thank you!

Please, don't stop sharing improvements with us.

Regards