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Recibir un correo electrónico a la direción de MAIL cuando se actualiza un curso

Formación Homeserve 8 months ago updated by Ntx Support (Customer support agent) 6 months ago 4

Buenos días:
Nos gustaría redactar una notificación usando la opción COMUNICACION --> NOTIFICACIONES --> REDACTAR NOTIFICACIÓN para comunicar una actualización de un curso. Al realizar una prueba nos llega la notificación a través de notificaciones PUSH dentro de la intranet y a través de la APP, pero no llega el correo electrónico al mail del asistente. ¿Nos podéis indicar cómo hay que hacer para que también llegue al mail. Quedamos a la espera de vuestros comentarios. Gracias y un saludo,

BAD, I'M UNSATISFIED
Satisfaction mark by Formación Homeserve 6 months ago
Answered

Hola Formación Homeserve,

Ante vuestra ausencia de respuesta sobre este caso, nos disponemos a cerrarlo como respondido. Si os quedan dudas o no os ha quedado del todo claro, podeis reabrirlo simplemente respondiendo a este hilo.

Amablemente,

Jacobo Gómez
Customer Support Agent

Hola Formación Homeserve,

Hace un més que os respondimos a este hilo demandando más info por vuestro lado para poder dar la respuesta más aproximada a vuestra consulta. 

Por favor, revisad nuestra petición de información para que podamos seguir respondiendo vuestras dudas.

Saludos

Waiting reporter's answer

Hola!

Desde Netex Support nos gustaría saber mas información al respecto de esta duda. Hemos estado debatiendo y tenemos varias hipótesis:

¿Las notificaciones a las que hacéis referencia son de Central o de NetexCloud?

Adjunto imágenes de las posibles soluciones:


Si fuese relativo a Central habria que editar ajustes en esta sección:


O bien para NetexCloud:

Estas últimas notificaciones push no tienen correo añadido ni forma de configurarlo.

Quedamos a la espera de que nos confirméis si alguna de estas soluciones os ha sido de ayuda.

Amablemente,

Jacobo Gómez
Customer Support Agent