Pantalla Home - poca claridad y mucha confusión

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Actualmente la pagina de Home de learning cloud está organizada por carrusel que organizan todo el contenido: mi aprendizaje, Recomendado para ti, Completados.

El problema que nos encontramos es que en completados también aparecen los que tienen fecha fin, pero ha expirado y los participantes de los cursos están entendiendo que ya los han completado. Esto nos está generando una gran cantidad de tickets internos para gestionar, dado que hay cursos que necesitamos que finalicen para seguir con otros y el seguimiento, comunicación y gestión del usuario es demaisado complicada y confusa.

Podemos tener dos carruseles más diferenciando: Cursos expirados y cursos finalizados (que han alcanzado el 100% del sprint?

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Samantha Vázquez Fustes
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ES

Hola,

Les comunicamos que se ha cambiado la forma en que se comunican las solicitudes de mejora en Netex, tal y como pueden leer en el siguiente artículo que fue publicado y notificado a todos ustedes el día 17 de Febrero por medio de comunicación de marketing.

El motivo del cambio es optimizar la comunicación entre el comité de decisión de las inclusiones de mejores y ustedes como usuarios de la plataforma, nos hemos dado cuenta que tras la incorporación de los Learning Consultants (LC) ellos son las personas ideales para la toma de requisitos de las necesidades que ustedes demandan, mejor incluso que soporte. Ahora se comunican al LC o en su defecto al KAM y este levantará un documento de especificaciones al comité de resoluciones.

Su petición ha sido ya puesta en manos de su LC o KAM, apenas nos comuniquen su tramitación será eliminada de este foro y serán ellos los que le den información de la decisión del comité.

Agradecemos que siga aportando información para ayudarnos a mejorar.

Netex Support




EN

Hello,



We would like to inform you that the way in which improvement requests are communicated in Netex has been changed, as you can read in the following article that was published and notified to all of you on February 17th via marketing communication.

The reason for the change is to optimise the communication between the decision committee of the best inclusions and you as users of the platform, we have realised that after the incorporation of the Learning Consultants (LC) they are the ideal people to take the requirements of the needs that you demand, even better than support. Now you communicate to the LC or in their absence to the KAM and they will raise a specification document to the resolution committee.

Your request has already been submitted to your LC or KAM and will be removed from this forum as soon as we are informed of its processing and you will be informed of the committee's decision by any of them.

Please continue to provide feedback to help us improve.

Netex Support

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Samantha Vázquez Fustes
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ES

Hola,

Les comunicamos que se ha cambiado la forma en que se comunican las solicitudes de mejora en Netex, tal y como pueden leer en el siguiente artículo que fue publicado y notificado a todos ustedes el día 17 de Febrero por medio de comunicación de marketing.

El motivo del cambio es optimizar la comunicación entre el comité de decisión de las inclusiones de mejores y ustedes como usuarios de la plataforma, nos hemos dado cuenta que tras la incorporación de los Learning Consultants (LC) ellos son las personas ideales para la toma de requisitos de las necesidades que ustedes demandan, mejor incluso que soporte. Ahora se comunican al LC o en su defecto al KAM y este levantará un documento de especificaciones al comité de resoluciones.

Su petición ha sido ya puesta en manos de su LC o KAM, apenas nos comuniquen su tramitación será eliminada de este foro y serán ellos los que le den información de la decisión del comité.

Agradecemos que siga aportando información para ayudarnos a mejorar.

Netex Support




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The reason for the change is to optimise the communication between the decision committee of the best inclusions and you as users of the platform, we have realised that after the incorporation of the Learning Consultants (LC) they are the ideal people to take the requirements of the needs that you demand, even better than support. Now you communicate to the LC or in their absence to the KAM and they will raise a specification document to the resolution committee.

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