Discrepancias entre tiempos por sesión y fechas de inicio y fin en los reportes de usuarios

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Hola

Horas dedicadas/ por sesión: En este caso quiero saber bien de donde salen los tiempos y relacionarlos con los accesos a la pagina. En este caso, es una alumna que realizó casi todos los cursos. Si nos fijamos en la suma de tiempo dedicado vemos aprox. 5h, y tiempo por sesión aproximado 2.5h, esto da un total de 7.5h dedicadas a la formación. Estos tiempos los entiendo, el tema está cuando lo comparo con el primer y ultimo acceso, si nos fijamos vemos que desde el primer acceso al ultimo acceso han pasado solo 3h, aquí es dónde salta la primera alerta, como puede ser que en 3h haya hecho un total de 7.5h ( o 5h si solo pensamos en las dedicadas), no lo entiendo. Además, para corroborarlo, si me fijo en la fecha fin de los cursos y hago la diferencia entre p. ej. cuando ha acabado el curso (que van uno tras el otro en el pathway), veo que solo han pasado 8minutos, sin embargo, el tiempo dedicado al sprint de diversidad veo 25 minutos. El tema es, hay algo que no cuadra y tengo la teoría de que es el tiempo dedicado, ya que este es exageradamente elevado, y si además lo comparas con las fechas y horas de inicio y fin, cuadra aún menos. Si podéis ver que es lo que pasa o cual de estos tiempos me debo fiar ya que necesito extraer realmente cuanto tiempo ha pasado esa persona en el curso realmente. (no se si me he explicado con claridad)

Agradezco vuestro feedback tan reactivo y espero que podamos aclarar estos datos ya que es importante tener claro que los datos son exactos pues se trata de horas de trabajo.

Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.
Saludos

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Ntx Support
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ES

Hola,

Nos indican desde Producto lo siguiente:

Para las fechas de primer y último acceso. Estas son el momento de acceder al sprint, por ejemplo:

Primer acceso 15/04/2021 13:00

Último acceso 15/04/2021 14:00


En este caso el primer se realiza a las 13:00, pero puede ser una acceso de solo 15 minutos.


El último acceso es a las 14:00, lo que nos indica momento que accede al sprint, pero puede ser un sesión de 2 horas

Puede incluso haber mas accesos por el medio.

El tiempo de sesión se contabiliza siempre que el usuario accede al sprint

El Tiempo Dedicado, no es la diferencia entre el primer acceso y el último.

Si usuario no cierra el sprint, el tiempo sigue sumando mientras este esté abierto.

Esta configuración de tiempos es lo que podemos encontrar en otras las plataformas de formación del mercado actual.

Esperamos que está información sea de ayuda.

Un saludo,

EN


HI,

This is the info from our Product Owner

For the dates of first and last access. These are the time the user access the sprint, for example:

First access 04/15/2021 13:00
Last access 04/15/2021 14:00

In this case, the first one takes place at 1:00 p.m., but it can be an access of only 15 minutes.

The last access is at 2:00 p.m., which indicates the moment that you access the sprint, but it can be a 2-hour session

There may even be more accesses in between.

Session time is counted whenever the user accesses the sprint

The Dedicated Time is not the difference between the first access and the last.

If the user does not close the sprint, the time continues to add as long as it is open.

This configuration of times is what we can find in other training platforms in the market.

We hope this information is helpful.

Regards,

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Ntx Support
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ES

Hola,

Nos indican desde Producto lo siguiente:

Para las fechas de primer y último acceso. Estas son el momento de acceder al sprint, por ejemplo:

Primer acceso 15/04/2021 13:00

Último acceso 15/04/2021 14:00


En este caso el primer se realiza a las 13:00, pero puede ser una acceso de solo 15 minutos.


El último acceso es a las 14:00, lo que nos indica momento que accede al sprint, pero puede ser un sesión de 2 horas

Puede incluso haber mas accesos por el medio.

El tiempo de sesión se contabiliza siempre que el usuario accede al sprint

El Tiempo Dedicado, no es la diferencia entre el primer acceso y el último.

Si usuario no cierra el sprint, el tiempo sigue sumando mientras este esté abierto.

Esta configuración de tiempos es lo que podemos encontrar en otras las plataformas de formación del mercado actual.

Esperamos que está información sea de ayuda.

Un saludo,

EN


HI,

This is the info from our Product Owner

For the dates of first and last access. These are the time the user access the sprint, for example:

First access 04/15/2021 13:00
Last access 04/15/2021 14:00

In this case, the first one takes place at 1:00 p.m., but it can be an access of only 15 minutes.

The last access is at 2:00 p.m., which indicates the moment that you access the sprint, but it can be a 2-hour session

There may even be more accesses in between.

Session time is counted whenever the user accesses the sprint

The Dedicated Time is not the difference between the first access and the last.

If the user does not close the sprint, the time continues to add as long as it is open.

This configuration of times is what we can find in other training platforms in the market.

We hope this information is helpful.

Regards,


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