0
Excluded

Email address not being accepted

Videoarts 5 months ago updated by Francisco José Polo González (Escalation specialist) 4 months ago 3

Hi 
Some email domains are not allowed when creating a new user account (e,g, @xxx.group), can other domains other than .com .es etc be included in the domains allowed, please?.

Best Regards

Answer

Answer
Excluded
EN

Hi

Netex follows RFC5321, which is an official Internet standard and does not allow the use of such e-mail domains. This means that "xxx@xxx.group" is an invalid email address, the last part of the email (.group) can only be 2 or 3 characters long.

NetexCloud following RFC5321 will validate the email address during the creation process. If the email does not conform to the rules / standard of RFC5321, it will not be allowed and therefore the user will not be created for that reason. This is necessary because we need this email to be correctly configured for the password entry.

Regards

ES

Hola

Netex sigue el RFC5321, que es un estándar oficial de Internet y no permite el uso de este tipo de dominios de correo electrónico. Esto significa que "xxx@xxx.group" es una dirección de correo electrónico inválida, la última parte del correo electrónico (.group) sólo puede tener 2 o 3 caracteres de longitud.

NetexCloud siguiendo el RFC5321 validará la dirección de correo electrónico durante el proceso de creación. Si el correo electrónico no se ajusta a las reglas / estándar del RFC5321, no será permitido y, por lo tanto, el usuario no será creado por esa razón. Esto es necesario debido a que necesitamos que este correo electrónico esté configurado correctamente para la entrada de la contraseña.

Saludos

Answer
Excluded
EN

Hi

Netex follows RFC5321, which is an official Internet standard and does not allow the use of such e-mail domains. This means that "xxx@xxx.group" is an invalid email address, the last part of the email (.group) can only be 2 or 3 characters long.

NetexCloud following RFC5321 will validate the email address during the creation process. If the email does not conform to the rules / standard of RFC5321, it will not be allowed and therefore the user will not be created for that reason. This is necessary because we need this email to be correctly configured for the password entry.

Regards

ES

Hola

Netex sigue el RFC5321, que es un estándar oficial de Internet y no permite el uso de este tipo de dominios de correo electrónico. Esto significa que "xxx@xxx.group" es una dirección de correo electrónico inválida, la última parte del correo electrónico (.group) sólo puede tener 2 o 3 caracteres de longitud.

NetexCloud siguiendo el RFC5321 validará la dirección de correo electrónico durante el proceso de creación. Si el correo electrónico no se ajusta a las reglas / estándar del RFC5321, no será permitido y, por lo tanto, el usuario no será creado por esa razón. Esto es necesario debido a que necesitamos que este correo electrónico esté configurado correctamente para la entrada de la contraseña.

Saludos