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Mensaje al pulsar boton Salir en plantillas Berlin y Tokio

sparral 7 months ago updated by Ntx Support (Customer support agent) 2 months ago 3

El caso es que es bastante incongruente que cuando el navegador impide el cierre de la ventana, aparezca un mensaje que precisamente te dice todo lo contrario: " El curso se ha cerrado correctamente". 

El curso NO se ha cerrado (por eso precisamente aparece el mensaje, si se hubiese cerrado, no aparecería). Lo que ha hecho es enviar correctamente el seguimiento, pero el curso no se ha conseguido cerrar. Con lo cual, muchos usuarios pueden tener dudas de si cerrar con el aspa del navegador (le hemos advertido a lo largo del curso en varias ocasiones que no lo haga) o no. Además, da la sensación de que algo no está funcionando bien. 


Por todo eso, os sugeriría que ese mensaje se cambie por otro que diga "Se ha enviado correctamente el seguimiento del curso, puedes cerrar el navegador" o algo parecido, más acorde con lo que realmente pasa. 


Espero que me digáis si este cambio es posible. 

Saludos

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by sparral 2 months ago
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ES

Hola,

Primero de nada disculpa la espera en nuestra respuesta.

Tenemos una contestación de nuestro departamento de desarrollo. Se ha implementado un cambio para que aparezca el mensaje "Se han almacenado correctamente tus avances. Cierra la ventana para salir."


Amablemente,

Jacobo Gómez Customer Support Agent

EN

Hello,


Firs of all, sorry about our delay with our reply.

We have news from our development team. From now on, after clicking exit button, it will show the following message: "All progress was saved. Close this tab to exit."

Kind regards,

Jacobo Gómez Customer Support Agent

Hola, os planteo otra posible solución, por si alguna de las dos fuese viable: cambiar el funcionamiento del JS para el evento "OnClickClose" de 'window.close()' a 'window.top.close()' cuando se pulsa el botón Salir para salir del curso. Esto haría que el curso se cerrase en el reproductor que utilizamos.
Os agradecería alguna respuesta al respecto de las dos opciones planteadas.

Saludos.