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consulta sobre el comportamiento de los vídeos en las plantillas

sparral 5 months ago updated by Francisco López (Team Leader) 4 months ago 8

Hola

Hemos detectado que, una vez se lanza la orden de "finalizar" el curso ya no guarda seguimiento de ningún tipo. Es decir, si una vez lo tengo superado vuelvo a ver algún vídeo, texto... no contabiliza este tiempo?

Necesitamos saber urgentemente si es otro error o la plantilla funciona así,

muchas gracias,

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ES

Hola Soledad, 

Tras confirmar con nuestro LMS ellos suscriben esta información aportada por nuestra compañera Maria José. 

A priori, lo que indican no tiene que ver con la plantilla.
Las unidades creadas con Maker siguen enviando traza incluso después de enviar el "completado". Dependerá más de la plataforma en la que se use el contenido y la configuración que se realice en ella.Por ejemplo, en learningCentral de Netex, se pueden configurar 3 escenarios a la hora de añadir unidades scorm:
   Quedarse con la primera puntuación con la que se supera. En ese caso, dejará de registrar nueva puntuación en cuanto se supere la unidad (tras alcanzar la nota de corte).
   Quedarse con la mejor puntuación. Aunque el usuario haya superado podrá seguir registrando cambios en la puntuación, siempre que la puntuación sea mayor que la anterior.
   Quedarse con la última puntuación. Se queda siempre con la puntuación del último intento, ya sea que apruebe o que suspenda.

De todos modos, si tienen algún problema concreto, lo recomendable es siempre probar la unidad en Scormcloud para verificar que funciona correctamente y descartar cualquier problema de montaje.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

EN

Hi, Soledad,

After confirming with our LMS they subscribe this information provided by our colleague Maria Jose.

A priori, what they indicate has nothing to do with the template.
Units created with Maker continue to send trace even after sending the "completed". It will depend more on the platform on which the content is used and the configuration that is made on it, for example, in Netex learningCentral, 3 scenarios can be configured when adding scorm units:
Keep the first score with which you pass. In this case, you will stop recording new scores as soon as the unit is exceeded (after reaching the cut-off mark).
Keep the best score. Even if the user has passed, he can still record changes in the score, as long as the score is higher than the previous one.
Keep the last score. Always keep the score of the last attempt, whether you pass or fail.

However, if you have a particular problem, it is always advisable to test the unit in Scormcloud to verify that it works properly and to rule out any mounting problems.


Thank you for contacting us.

Ah, se nos olvidaba un detalle sobre tu respuesta, 

Para el último escenario que se plantea sobre un curso con vídeos, dado que el LMS dejará de computar tiempos una vez que el contenido envíe la completitud, lo más recomendable será añadir otro tipo de objetivos adicionales como por ejemplo completar todas las páginas, interactuar con una imagen situada en la pantalla final de la unidad o completar la reproducción de los vídeos.

Saludos

Gracias Soledad por la aclaración, ahora realmente entendemos el caso.

Si, tienes razón que nuestro LMS sólo contabiliza el tiempo hasta superación tle contenido y  fué una vieja sugerencia la de tener 2 contadores de tiempo incluso, uno para la superación, ya que es un valor necesario para saber si el alumno ha cumplido el tiempo mínimo para visitar el ejercicio con efectividad, y un segundo de tiempo total invertido en la actividad. 

Se decidió computar sólo el tiempo de completitud porque es el valor que realmente le interesa a el tutor o formador, si este estima que no invirtió el alumno tiempo suficiente siempre puede resetear su formación y obligarle a retomarla hasta que cumpla el tiempo objetivo. Es así como nuestro LMS considera que debe gestionarse el caso que refieres. 

Esperamos haberte ayudado.

Saludos

La configuración en Central era "Quedarse con la mejor puntuación". 


De todos modos, no estamos hablando de la puntuación obtenida en el curso. La pregunta que os hacíamos estaba relacionada con el tiempo que el alumno pasa haciendo el curso.

Lo que hemos visto es que si un alumno completa un curso en 5 minutos y después vuelve a entrar, lo ve con calma y está una hora en el curso, en el informe aparece que el alumno ha estado 5 minutos haciendo esa formación, cuando debería indicar que ha estado 65 minutos. Eso pasa en cursos que no tienen test ni cuestionario de ningún tipo, no tiene nada que ver con la puntuación.


Imaginad que es un curso con varios vídeos que en total duran 30 minutos. Si un alumno ha visto el curso completo en 5 minutos, porque el curso tenía como objetivo "Iniciar reproducción del vídeo" (y si lo hemos configurado así es porque es lo que queremos poner, es decir, la opción "completar reproducción" no nos sirve en este caso), cuando su responsable de formación se reúna con él para darle feedback, le dirá que no ha cumplido el objetivo que le habíamos marcado. Sin embargo, si ha estado 65 minutos, sí que ha superado ese objetivo, pero su responsable no lo sabrá porque la plataforma no guarda ese tiempo de actividad. Con lo cual, el seguimiento será incorrecto.

Esperamos habernos explicado ahora mejor.


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ES

Hola Soledad, 

Tras confirmar con nuestro LMS ellos suscriben esta información aportada por nuestra compañera Maria José. 

A priori, lo que indican no tiene que ver con la plantilla.
Las unidades creadas con Maker siguen enviando traza incluso después de enviar el "completado". Dependerá más de la plataforma en la que se use el contenido y la configuración que se realice en ella.Por ejemplo, en learningCentral de Netex, se pueden configurar 3 escenarios a la hora de añadir unidades scorm:
   Quedarse con la primera puntuación con la que se supera. En ese caso, dejará de registrar nueva puntuación en cuanto se supere la unidad (tras alcanzar la nota de corte).
   Quedarse con la mejor puntuación. Aunque el usuario haya superado podrá seguir registrando cambios en la puntuación, siempre que la puntuación sea mayor que la anterior.
   Quedarse con la última puntuación. Se queda siempre con la puntuación del último intento, ya sea que apruebe o que suspenda.

De todos modos, si tienen algún problema concreto, lo recomendable es siempre probar la unidad en Scormcloud para verificar que funciona correctamente y descartar cualquier problema de montaje.

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

EN

Hi, Soledad,

After confirming with our LMS they subscribe this information provided by our colleague Maria Jose.

A priori, what they indicate has nothing to do with the template.
Units created with Maker continue to send trace even after sending the "completed". It will depend more on the platform on which the content is used and the configuration that is made on it, for example, in Netex learningCentral, 3 scenarios can be configured when adding scorm units:
Keep the first score with which you pass. In this case, you will stop recording new scores as soon as the unit is exceeded (after reaching the cut-off mark).
Keep the best score. Even if the user has passed, he can still record changes in the score, as long as the score is higher than the previous one.
Keep the last score. Always keep the score of the last attempt, whether you pass or fail.

However, if you have a particular problem, it is always advisable to test the unit in Scormcloud to verify that it works properly and to rule out any mounting problems.


Thank you for contacting us.

Hola Soledad,

Todas las preguntas expuestas en estos foros, tarde o temprano tienen una respuesta oficial de soporte de Netex o algún experto en el tema de Netex. Los puedes distinguir porque aparecen como primera respuesta y están encuadrados en un cuadro que parece que se ha duplicado la contestación. Además todas siguen un esquema bilingüe español inglés para que sea válido como documentación oficial de nuestros productos.

Respondemos a vuestras preguntas tras haber encontrado toda la documentación oficial necesaria y se exhiben públicas para evitar las lecciones aprendidas en el pasado donde respondíamos preguntas en privado y estás se repetían por parte de varios clientes o incluso por diferentes compañeros del mismo cliente...

Hacemos esto así porque nos importan vuestras dudas y queremos unir los conceptos que os damos en nuestros manuales con vuestras preguntas, pero este servicio no está dentro de las especificaciones de nuestro acuerdo de nivel de servicio. Por esto no hay tiempo estimado para la respuesta, intentamos ser todo lo diligentes posible dentro de nuestros recursos.

En caso que este retraso afecte a tu proyecto o necesites un servicio más personal, tenemos otros servicios de acompañamiento técnico que pueden ser de tu interés, si quieres informamos a tu KAM para que te presente dichas ofertas.

Espero haber respondido a tu duda, el foro está pensado para responder de forma oficial, pero nos gusta también ver como nuestros clientes interactúan con nosotros y entre ellos para crear una base de conocimientos adaptada a vuestras necesidades.

Saludos

Ok, entendido. Gracias por la info.

Por favor, necesitamos una respuesta rápida a esta consulta. ¿Nos podríais contestar alguien de Netex? Porque si tenemos que esperar a que responda otro usuario, la respuesta rápida no va a ser.