Enlaces de correo electrónico de bienvenida

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Fátima García
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Hola

Los correos electrónicos de bienvenida de netexCloud son un poco confusos en este momento para los clientes que usan learningCloud. Los enlaces para descargar la aplicación móvil te llevan a learningCloud mobile, pero no a learningCloud New Generation.

Sugiero agregar un enlace adicional a la segunda aplicación. Si no es posible, será mejor tener solo el enlace learningCloud New Generation. Si nos alejamos del LMS, creo que tiene más sentido.

Por favor, ¿puedes revisar?

saludos.

Fátima

Respuestas ancladas
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Francisco López Gómez
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EN

Hello Fátima and Richard, 

Support had a meeting today with netexCloud Product Owner and told us this improvement it's been taken in consideration long time ago (almost a year ago it was suggested by Video Arts). Unfortunately it's been part of our roadmap  backlog since them and won't be implemented during next year. 

We are sorry but we have to prioritize our limited resources depending on the impact.

The improvement is excluded.

Regards

ES

Hola Fátima y Richard, 

Soporte tuvo una reunión hoy con la encargada del producto netexCloud y nos dijo que esta mejora ha sido tomada en consideración hace mucho tiempo (hace casi un año fue sugerida por Video Arts). Por desgracia, ha sido parte de nuestra hoja de ruta desde entonces y no se implementará durante el próximo año.

Lo sentimos pero tenemos que priorizar nuestros limitados recursos dependiendo del impacto .
La mejora está excluida.
Saludos 

Respuestas 7
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anonymous

This has been reported by number of clients as being an issue as the welcome emails are not fit for purpose when using learning cloud.

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anonymous

This is an urgent requirement for iLearn and is causing a lot of confusion with our clients. Can we get a view on when this will be updated?

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Francisco López Gómez

Hello Richard, 

Improvement requests are not mandatory actions that Netex will attend, I want to share with you  the document that explains how improvements works in our forums.  LINK

We are very glad to hear your requests, because we care. From support we will insist to our Product Owner for a quick answer. 

Thanks for flagging this situation. 

Regards

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anonymous
Quote from Francisco López Gómez

Hello Richard, 

Improvement requests are not mandatory actions that Netex will attend, I want to share with you  the document that explains how improvements works in our forums.  LINK

We are very glad to hear your requests, because we care. From support we will insist to our Product Owner for a quick answer. 

Thanks for flagging this situation. 

Regards

Thanks Francisco, however I see this has been flagged previously 3 months ago. What is the decision regarding this?

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Francisco López Gómez
  • Iniciado

Hi Richard, 

Unfortunately we still have no decision from our products. 

This is why we are pushing our Product Owner. 

As soon as we have any answer wil let you know this way.

Regards

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Francisco López Gómez
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EN

Hello Fátima and Richard, 

Support had a meeting today with netexCloud Product Owner and told us this improvement it's been taken in consideration long time ago (almost a year ago it was suggested by Video Arts). Unfortunately it's been part of our roadmap  backlog since them and won't be implemented during next year. 

We are sorry but we have to prioritize our limited resources depending on the impact.

The improvement is excluded.

Regards

ES

Hola Fátima y Richard, 

Soporte tuvo una reunión hoy con la encargada del producto netexCloud y nos dijo que esta mejora ha sido tomada en consideración hace mucho tiempo (hace casi un año fue sugerida por Video Arts). Por desgracia, ha sido parte de nuestra hoja de ruta desde entonces y no se implementará durante el próximo año.

Lo sentimos pero tenemos que priorizar nuestros limitados recursos dependiendo del impacto .
La mejora está excluida.
Saludos 


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