Product Legacy forum

+2
Accepted

Tour App

Samantha Vázquez Fustes (Escalation specialist) 11 months ago in learningCloud Mobile updated 5 months ago 3

Good morning,

How can I set the app tour to only appear in these two following cases?

  • In your first log in with the user. 
  • When there are app updates affecting to this tour

Now it is launching in every single access and we don´t like it...

Thank you

Answer

ES


Hola, Francisco, 

Disculpa la demora en nuestra respuesta a esta propuesta.

Este desarrollo se había incluido en la versión 3.5.0 desplegada el pasado mes de Septiembre, tanto para iOS como para Android.

Puedes comprobar que una vez a un usuario se le muestra la ayuda, esta no volverá a mostrarse nunca más. Incluso si se desinstala la aplicación y la vuelve a instalar.

Muchas gracias, un saludo.

Netex Support

EN


Hi Francisco, 

This development had been included in version 3.5.0 deployed last September, for iOS and also Android.

You can check the behaviour: Once the help appears at user´s view, it will never be shown again. Even if you uninstall the application and install it again.

Thanks for helping us to improve our tools.

Best regards,

Netex Support


+1
Answered

RESET FOLLOW-UP question

JUAN LUIS VICENTE 2 months ago in learningCentral (LMS) updated 2 months ago 6

Good morning.
A question has arisen about resetting the tracking. If in a course we want to eliminate the passed/unpassed of a person, how can we do it?
And, moreover, if we want to eliminate something (passed/unpassed) from a student's file, how would we do it?

Answer

ES

Hola,

El seguimiento que aparece reflejado en las acciones formativas de las actividades puede ser reseteado por cualquier usuario administrador, no tiene que ser realizado por el superadmin. 

En cuanto a la consulta acerca del expediente, hay que tener en cuenta que solo aparecen en el expediente los cursos que están en estado finalizado en la plataforma, por lo que mientras estén es ese estado no se puede resetear el seguimiento que aparece en la acción formativa; para ello habría que reabrir el curso/acción formativa y resetear el seguimiento. Al hacerlo el curso dejaría de aparecer en el expediente del alumno y volvería a estar en la Formación Activa. 

Saludos

EN

Hello,

The student's tracking you will find in the Sessions can be reseted by any administrator user, it doesn't have to be done by the superadmin.

Regarding the question about the Record section, please bear in mind that only the courses that are in a Finished state in the platform appear in the Record section, so you won't be able to reset the student's tracking while they are in that state; you need to reopen the course/session in order to reset the student's trackin. By doing so, the course won't appear in the student's Record and will be in the Open Training again.

Regards

+1
Answered

Convalidation between Courses in LMS Pack

A consultation on the topic of validation. After reading the link: https://netexlearning.atlassian.net/wiki/spaces/ML/pages/603783169/Convocatorias of courses, I have a couple of questions:

1. It is assumed that if
a) The course has been set to "Convalidation between editions:Yes", all validations are automatic, is it?
b) If this setting is marked as "Yes" after the editions are launched, will it work correctly for older users (before the setup is enabled)?

2. On the courses page, there is the option of Manually Validate. In what cases is this functionality used? Validate users 20200304.jpg

3. Is there a possibility/forecast to assign this option of Manually Override to Group admin and Tutors?

Answer

Hola

ES

1. Se supone que si
a) El curso ha sido configurado como "Convalidación entre convocatorias:Sí", todas las convalidaciones son automáticas, ¿es así?
Correcto. Hay que tener en cuenta que las convalidaciones se recalculan de forma asíncrona, por lo que pueden tardar unos minutos en mostrarse con el estado correcto.


b) Si se marca esta configuración como "Sí" después de lanzadas las convocatorias, ¿funcionará correctamente para los usuarios antiguos (antes de la configuración activada)?
Correcto, e igual que en el anterior, los resultados pueden tardar en mostrarse con el estado correcto.


2. En la página de cursos, hay la opción de Convalidar manualmente. ¿En qué casos se utiliza esta funcionalidad? Convalidar usuarios 20200304.jpg
Si por cualquier razón se desea que un usuario tenga convalidado un curso sin haber cursado exactamente el que está disponible en el lms.


3. ¿Hay la posibilidad/previsión de asignar esta opción de Convalidar manualmente a Adm de Grupo y Tutores?
El administrador de grupo actualmente ya puede convalidar manualmente. Los turores no pueden (no hay tampoco previsión de añadir esa opción).


EN

1. It is assumed that if
a) The course has been configured as "Validation between calls:Yes", all validations are automatic, is that right?
That is correct. Validations are recalculated in an asynchronous way, so it may take a few minutes to be shown with the correct status.



b) If this setting is marked as "Yes" after the editions have been launched, will it work correctly for old users (before the activated setting)?
Correct, and as with the previous one, it may take a few minutes for the results to be displayed with the correct status.



2. On the courses page, there is an option to Manually Validate. When is this functionality used?
If for any reason you want a user to have a course validated without having taken exactly the one available in the lms.



3. Is it possible/expected to assign this option of Manual Validation to Group Adm and Tutors?
The group administrator can currently validate manually. Tutors cannot (there is no provision for adding this option either).


+1
Excluded

My training. Include listing view

maria.martinezga 8 months ago in learningCentral (LMS) updated by Francisco Sirvent Vila 7 months ago 3

The current view of My Training, where each course/plan is a quadrant, is a bit uncomfortable when the user has many courses/plans; forces you to have to navigate a bunch of pages to get a view of all the formations you're assigned to. It would be nice to offer the possibility to view the courses in list format, so that they occupy less and offer a more generic view.

It would also be nice to be able to group the view of the courses by folders, e.g. collections.

Answer

ES

Hola Maria, 

Nuestra Gerente de producto respondió: "Esta funcionalidad no está contemplada en el roadmap." 

Para estos casos, lo mejor es que te pongas en contacto con tu contacto comercial de Netex a ver si sería posible implementarlo como un desarrollo personalizado.

Gracias por tu solicitud.

Saludos

EN

Hello, Maria,

Our Product Manager replied: "This functionality is not in the roadmap."
For cases like this, the best thing to do is contact your Netex Account manager to see if it would be possible to implement it as a custom development.

Thank you for your request.

Greetings

+1
Answered

Ampliación del almacenamiento del suspend data en el LMS de Inditex

Un proveedor de Inditex nos envía un curso publicado en Scorm 1.2 y no esta guardando correctamente los datos de seguimiento. El proveedor nos envía la siguiente cuestión a ver si es posible realizar la modificación:

SCORM 1.2 format has a limit of 4096 characters in a file that stores data about the user's course (suspend data).

If the course has a large number of slides and SCORM 1.2 format, information about slides viewed after a particular slide in the LMS will not be saved due to this limitation.

Recommendation: expand the suspend data storage to 64,000 characters in the settings of your LMS.


Gracias de antemano.

0
Searching answer

LMS Reports

George A. Georgiou 2 weeks ago in learningCentral (LMS) updated by Ntx Support (Customer support agent) 2 weeks ago 1

Hello Team,

I hope everyone is well and safe.

How can I generate a Course Gradebook Report (Excel) including a column giving me the score (60%-70%-80%-… or else) for each student? I want to evaluate each ones score regardless their status (Passed or In Progress)

Looking forward to hear back from you soon.

Best Regards,

0
Started

Los estados de un curso

Hola,

Se trata de los estados por los que pasa un curso, cuando se gestiona desde la consola de Administrador.

Si no me equivoco, las acciones que actualmente se pueden realizar sobre un curso son las siguientes:


Estado “inicial”

Estado “final”

Situación

Borrador

Publicado

Habilitado

Publicado

Finalizado

Habilitado

Publicado

Borrador

No habilitado

Finalizado

Publicado

No habilitado

Borrador

Finalizado

No habilitado

Finalizado

Borrador

No habilitado


Nos gustaría saber si de alguna forma se pueden habilitar las acciones que actualmente no están habilitadas (en rojo). Especialmente las dos primeras “No habilitadas” nos parece que tiene todo el sentido que pudiesen estar disponibles.

Gracias

0
Searching answer

Consulta sobre convocatoria de un curso a un grupo de alumnos a través de los links de acceso que genera la plataforma con el correo de bienvenida:

PPC 1 month ago in learningCentral (LMS) updated by Ntx Support (Customer support agent) 1 month ago 1

La plataforma está diseñada para generar un link de acceso para cada alumno a través de su correo electrónico.

Normalmente desde la plataforma se le envía directamente un correo electrónico de bienvenida a cada alumno para que accedan al portal y puedan realizar los cursos a los que se les convoca.

Nuestro cliente nos lanza una nueva consulta. Quiere saber si es posible que les envíe todos los links de acceso de sus alumnos a una dirección de su compañía y que esa persona gestora reenvíe ese link a cada alumno para convocarlo al curso y convocarlo de forma interna a otros asuntos suyos.

Es decir, querrían evitar que nosotros desde la plataforma le enviáramos directamente los correos de bienvenida a los alumnos.

¿Es posible obtener ese link de ese grupo de alumnos, copiarlo y proporcionárselo al cliente para que gestione él los accesos a sus alumnos?

0
Answered

Duda con curso

Tenemos un curso creado en nuestra plataforma, por tanto, una “carpeta curso”, y dentro de ella una sola actividad.

Pero ahora nos piden que dentro de ese curso, metamos a su vez otros “cursos”, o sea carpetas, con otras actividades dentro.

La única cosa que se me ocurre es crear “una capa por encima” que sea un “plan”. Pero si la creo, y añado el curso ya existente al Plan, eso afectará a la gente que ya lo ha hecho, o está activamente dentro? Es decir, me cargaré todo el avance de los usuarios si añado ese curso a un plan nuevo?

Answer

ES

Hola

Incluir un curso en un plan implica que se crearán nuevas acciones formativas en el curso que estará dentro de plan, por lo que no se mantendrá el seguimiento del alumno en dicho curso, que será en todo caso un nuevo curso aunque con las mismas características que el original. 

Saludos

EN

Hi

Including a course in a plan implies that new sessions will be created in the course that will be within the plan, so the tracking of the student in that course will not be kept, This course will be a new one with the same characteristics as the original one.

Best Regards

0
Answered

Using collections

sparral 2 months ago in learningCentral (LMS) updated 1 month ago 5

Hello, good morning.

We currently have many training plans published on the platform, but we have never used the collections. We have read in the manual and understand the operations that need to be carried out to get them up and running. But we need you to explain what the operation is like in practice on issues that are not explained in the manual, such as the following:

When you add one or more plans to a collection, will students who have made those plans outside the collection have them exceeded?

If a student signs up for a collection, will they appear in their "Your training

Answer

ES

Hola Soledad,

Tras reuniones con el departamento de producto para aclarar estas dudas y actualizar nuestras FAQs siguiendo tus sugerencias, pasamos a detallar, intentaremos ser secuenciales:

Al añadir uno o varios planes a una colección, ¿los alumnos que hayan hecho esos planes fuera de la colección los tendrán superados?, ¿en todos los casos?, ¿dependerá de si los cursos de ese plan están configurados con/sin convocatorias?

Los planes pasan a las colecciones heredando la situación previa del plan, No se crean acciones formativas (AAFF) nuevas dentro de los cursos que integran el plan, al ser las AAFF las que almacenan los históricos no haría falta volver a hacer los cursos del plan en ningún caso.

Si un alumno se inscribe a una colección, ¿le aparecerán en su apartado "Tu formación>Formación activa" todos los planes de esa colección? ¿Mientras no los haga aparecerán en los informes como "En progreso"? Si tiene alguno ya realizado (porque lo hizo antes de que pasara a formar parte de la colección) tendrá alguna constatación visual de que ese plan ya lo ha superado y, por lo tanto, no tiene que repetirlo?

Siguiendo el hilo de tu primera pregunta, los planes ya superados se mostrarán en formación superada y los no superados estarán en formación activa. En los informes aparecerán en progreso los no finalizados y el resto como superados.

¿Qué incidencia tiene en los informes el incluir uno o varios planes formativos dentro de una colección?

Las colecciones no salen en los informes, solo podrás ver un listado de alumnos de acceso a las colecciones, los informes de resultados son mostrados sólo a nivel de planes, lo cual tiene sentido ya que las colecciones no crean AAFF nuevas por lo tanto no generan histórico nuevo. Son un mero nivel organizativo.

PD. Hemos actualizado la info de este documento para que estas dudas queden más claras en un futuro.

Gracias.

EN

Hi, Soledad,
After meetings with the product department to clarify these doubts and update our FAQs following your suggestions, we go into detail, we will try to be sequential:

When adding one or several plans to a collection, will the students who have made those plans outside the collection have them surpassed, in all cases, will it depend on whether the courses of that plan are configured with/without convocations? No new training sessions(TS) are created within the courses that make up the plan, since the TSs are the ones that store the history courses, it would not be necessary to repeat the courses of the plan in any case.

If a student enrolls in a collection, will all the plans in that collection appear in his "Your training>Active training" section, and as long as he does not do so, they will appear in the reports as "In progress"? If you have one already done (because you did it before you became part of the collection) you will have some visual verification that that plan has already been passed and, therefore, you do not have to repeat it? Following the thread of your first question, the plans already passed will be shown in passed formation and the ones not passed will be in active formation. In the reports, the unfinished ones will appear in progress and the rest as passed.

What is the impact on reports of including one or more training plans in a collection? The collections do not appear in the reports, you will only see a list of students who have access to the collections, the results reports are only shown at plan level, which makes sense since the collections do not create new TSs and therefore do not generate new history. They are merely an organizational level.

PS. We have updated the information in this document to make these doubts clearer in the future.
Thank you.